Miami Club Casino Privatlivspolitik - Beskyttelse af spillerdata i Danmark

Hvad vi beder om når du tilmelder dig

Når du tilmelder dig, beder vi om oplysninger, der hjælper os med at sikre, at du kan spille, og at din konto kan beskyttes og serviceres korrekt. Dette kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato og andre personlige oplysninger, der er nødvendige for at skelne dig fra andre brugere, afhængigt af din situation og de gældende regler. Kontaktoplysninger, herunder en e-mailadresse og et telefonnummer til support- og kontosikkerhedsmeddelelser. Brugernavn og adgangskode til din konto samt eventuelle ekstra sikkerhedsoplysninger, du vælger for yderligere at beskytte dit login. Sted- og berettigelsesoplysninger – oplysninger om, hvor du bor, som kan være nødvendige for at fastslå din adgang i Danmark og andre steder. Da Miami Club Casino ønsker at holde alle sikre, kan de begrænse visse handlinger, indtil de har modtaget de nødvendige oplysninger og kontrolleret dem. Både du og platformens integritet er bedre beskyttet på denne måde.

Vigtigt: Medmindre vi specifikt tillader en undtagelse, kan hver spiller kun have én konto. Hvis du opretter flere konti eller registrerer dig med falske oplysninger, kan du blive begrænset, få transaktioner afvist eller få din konto lukket for at opfylde vores overholdelsesforpligtelser.

Identitetsverifikation

Det er nødvendigt for Miami Club Casino at udføre identitetsverifikation, som undertiden kaldes KYC, for at sikre, at din konto tilhører dig, at du er mindst den mindstealder, og at vi kan følge vores regler mod svindel og ansvarligt spil. Du kan anmode om verifikation, når du tilmelder dig, før din første udbetaling, når alle dine udbetalinger når op på 500 kr, eller når din kontoaktivitet kræver flere kontroller. For eksempel, hvis der er en forskel mellem det registrerede navn og betalingsmetodeindehaveren, eller hvis der er gentagne mislykkede login-forsøg eller usædvanlige ind- og udbetalingsmønstre, kan vi bede om yderligere bevis for kontooplysningerne.

• Identitet: Et offentligt udstedt foto-id, der viser forsiden og bagsiden; Kontooprettelse, første udbetaling eller risikobaserede kontroller
• Adresse: Dokumenter til bevis for adresse, der viser dit navn og din adresse; Regulatoriske krav eller adresseuoverensstemmelser
• Betalings ejerskab: Bevis for, at betalingsmetoden tilhører dig før udbetalinger, ejerskabsuoverensstemmelser eller sikkerhedsflag
• Aldersberettigelse: Bevis for din fødselsdato via id; Bekræftelse af berettigelse eller uklare profiloplysninger

For at sikre, at verificeringsprocessen forløber gnidningsfrit, skal du sørge for, at dokumenterne er klare, uændrede og fuldt synlige, med alle hjørner i billedet. Oplysningerne på dine dokumenter skal nøjagtigt matche oplysningerne på din registrering, helt ned til rækkefølgen og stavningen af dine navne. Hvis du har mere end én nationalitet, kan vi bede om flere oplysninger om din hovednationalitet eller opholdsstatus, hvis det er nødvendigt for at overholde jurisdiktionens regler. Når dokumenterne er sendt, bruges de kun til overholdelse og verifikation. Vi kan bede om nye dokumenter, hvis de gamle udløber, eller hvis dine personlige oplysninger ændres. Hvis verifikation ikke er mulig, kan vi muligvis ikke behandle udbetalinger over 500 kr eller aktivere visse kontofunktioner, før kontrollerne er afsluttet.

Velkomstbonus og kampagner

For at få en velkomstbonus eller deltage i igangværende kampagner hos Miami Club Casino skal du acceptere privatlivsbetingelserne, der siger, at vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sikre, at du er berettiget, og til korrekt at anvende bonusbelønninger. Dette inkluderer de oplysninger, der er nødvendige for at oprette en konto, enheds- og loginsignaler, der bruges til at forhindre folk i at oprette dubletkonti, samt betalingsoplysninger, der er nødvendige for at sikre, at indskud og udbetalinger relateret til tilbuddet er reelle. Adgang til kampagner kan nægtes eller begrænses, hvis nødvendige data ikke kan kontrolleres, hvis dine samtykkeindstillinger stopper nødvendige kontroller, eller hvis de angivne oplysninger ikke er fuldstændige eller ikke stemmer overens. Hvis bevis er nødvendigt, kan bonusen blive holdt tilbage, indtil kontrollerne er udført, og eventuelle gevinster fra den kan muligvis heller ikke udbetales. Når Miami Club Casino indsamler oplysninger, får de kun det absolut nødvendige for at drive kampagner retfærdigt, forhindre misbrug og opfylde deres juridiske forpligtelser. Dette gøres for at beskytte dit privatliv og din sikkerhed.

Kontroller for at se, om du er berettiget, kan ske, når du tilmelder dig, når du foretager et kvalificerende indskud, eller før du forsøger at udbetale eventuelle bonusgevinster. Personlige oplysninger og aldersbevis er nødvendige for at sikre, at kampagnen bruges af en kvalificeret spiller og ikke et barn. Placering og jurisdiktion: for at sikre, at tilbuddet er gyldigt i dit område og følger reglerne i Danmark, hvis det er relevant. Unikhed af hver konto – så den samme velkomstbonus ikke går til mere end én person, husstand, enhed eller betalingsmetode. For at sikre, at et kvalificerende indskud blev foretaget (som indskud kr20), og at betalingsmetoden, du brugte, er din, kan du validere din betaling og dit indskud. Ansvarligt spil og kontrol for risici er måder at finde mønstre af kampagnemisbrug eller svindel på, mens kontroller holdes i skak. Du kan ikke få bonusen, få bonuspengene taget væk eller få gevinster fra kampagnen annulleret, hvis nogen af disse kontroller viser, at du ikke er berettiget. Dette er tilladt i henhold til kampagnens vilkår. Vi behandler kun det, der er nødvendigt for at holde styr på beslutningen og opfylde vores overholdelsesforpligtelser, når dette sker. Bemærk, at der for nogle kampagner kan være behov for ekstra bevis, før fordele låses op eller penge udbetales. Vi kan have brug for mere bevis for at sikre, at en bonus på op til kr200 anvendes på den rigtige konto og ikke to gange, for eksempel hvis et tilbud inkluderer en bonus.

Hvilke oplysninger er normalt nødvendige for kampagner? For at få en velkomstbonus skal du registrere din enhed, bekræfte dit indskud og give oplysninger om den turnering, du vil deltage i. For at sikre, at tilmeldinger rangeres korrekt, og at turneringen er tilgængelig i dit område, skal du give oplysninger om dit spil og dit konto-id. Hvis du vælger at blokere svindelforebyggende kontroller, kan du for eksempel stadig spille med rigtige penge, men du kan muligvis ikke deltage i visse kampagner, eller bonusen kan blive taget væk, hvis den ikke kan gives sikkert. Vi tilbyder en alternativ måde at bekræfte berettigelse på, der bruger færre datapunkter, når vi kan. Dine oplysninger sælges ikke til tredjeparter som del af kampagner hos Miami Club Casino. Kontrollerede tjenesteudbydere kan kun se data, der bruges til at administrere bonusser, når det er nødvendigt for at drive kampagnen, sikre at folk er berettigede, eller håndtere betalinger, og de skal acceptere at holde dataene private og sikre.

Betalingsmetoder, behandlingssikkerhed og datahåndtering

Miami Club Casino accepterer en række betalingsmetoder, der er designet til at gøre indskud og udbetalinger hurtige, sikre og klare. Vi bruger regelmæssige kontroller for at sikre, at spillere og virksomheden er beskyttet mod uautoriserede transaktioner. Dette hjælper også finansieringsprocessen med at forløbe så gnidningsfrit som muligt. Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for for at gennemføre transaktionen, sikre, at du ejer betalingsmetoden, og opfylde vores juridiske og antiforpligtelser, når du indsætter penge på din konto eller anmoder om en udbetaling. Folks private betalingsoplysninger holdes sikre og bruges kun til betalinger relateret til transaktionen.

De metoder, der kan bruges, afhænger af, hvor du er, og hvilke banker der er åbne i Danmark. I alle tilfælde vil du se de tilgængelige valg direkte i kassen, før du bekræfter en transaktion. Du vil også se eventuelle påkrævede felter og valideringstrin. Indskud og udbetalinger foretaget med et bankkort behandles normalt hurtigt efter godkendelse. Udbetalinger kan tage længere tid på grund af metodens berettigelse og andre kontroller. Indskud eller udbetalinger med højere værdi kan tage længere tid at behandle på grund af banknetværk og modtagerbekræftelse. Godkendte e-wallets tillader hurtige indskud og udbetalinger, ofte med hurtigere udbetalinger, når konto- og tegnebogsejerskab er bekræftet. Andre lokale betalingsløsninger kan kun understøtte indskud, afhængigt af udbyderens muligheder og overholdelseskrav. For at undgå fejl og forsinkelser skal du altid indtaste oplysningerne nøjagtigt, som de vises på din betalingskonto.

Før andre måder at få pengene på bruges, kan vi bede om, at udbetalinger sendes tilbage til den samme metode, der blev brugt til indskud, op til det beløb, der blev indsat. Der vil være grænser vist i kassen på tidspunktet for transaktionen, hvis der er nogen. For eksempel er det mindste beløb, du kan indsætte, kr10, og det mindste beløb, du kan udbetale, er kr20, afhængigt af den metode, du vælger, og status på din konto. Risikobaserede kontroller, såsom midlertidige spærringer, kan bruges i nogle situationer for at sikre, at en transaktion er tilladt. Hvis vi ser noget, der ikke virker rigtigt, kan vi stoppe din udbetaling, mens vi foretager flere kontroller for at sikre, at kontoovertagelse eller betalingsbedrageri ikke sker. Før vi lader dig udbetale kr100 eller mere, kan vi kontrollere for at sikre, at betalingsmetoden tilhører kontohaveren. Hvis en udbetalingsanmodning kommer lige efter et indskud på kr50 eller mere, kan vi bede dig om at bekræfte, at du for nylig har foretaget et indskud. For at beskytte dine midler kan vi muligvis ikke lade dig ændre detaljerne for din udbetaling, før verifikationstrinene er afsluttet. Udbetalinger sendes normalt kun til konti med samme navn som din Miami Club Casino-profil. Dette gøres for at beskytte udbetalinger. Hvis oplysningerne om din betalingskonto ikke stemmer overens, kan vi bede dig om at foretage de nødvendige ændringer eller nægte udbetalingen og bede dig om at vælge en anden metode, der virker.

Vi holder også øje med transaktioner for at se, om de viser tegn på ulovlig aktivitet, som misbrug af tilbageførsler, tredjepartsfinansiering eller forsøg på at sende penge gennem konti, der ikke er forbundet. Disse kontroller sikrer, at alle spilleres betalinger er sikre. Betalingsoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for overholdelse, regnskab, håndtering af tvister og stop af svindel. Nogle gange gemmer vi ikke fulde betalingsoplysninger på vores systemer, fordi vi i stedet bruger tokeniserede referencer og udbyderbekræftelser. Der er målrettede kontroller, der udføres på udbetalinger, svindelovervågning og opbevaring af følsomme oplysninger hos Miami Club Casino for at beskytte spillere og holde udbetalinger kørende gnidningsfrit. Disse kontroller hjælper med at sikre, at udbetalingsanmodningen er gyldig, at betalingsadressen tilhører kontohaveren, og at der ikke er tegn på svindel eller misbrug i transaktionen. Overvågning for svindel hjælper os også med at finde usædvanlige mønstre i indskud og udbetalinger, såsom forsøg på at overtage din konto eller misbrug af en betalingsmetode. Hvis noget ikke virker rigtigt, kan vi stoppe det, vi laver, for at kontrollere detaljerne og beskytte din saldo og personlige oplysninger. Før en udbetaling godkendes, kan vi kontrollere kontohaverens identitet, betalingens ejerskab og selve udbetalingen. En måde at gøre dette på er at sikre, at navnet på din konto matcher navnet på betalingsinstrumentet. En anden måde er at sikre, at du har kontrol over udbetalingsdestinationen, og at du foretog de seneste ændringer på din konto. Som sikkerhedsforanstaltning kan udbetalinger blive holdt tilbage, hvis der er højrisikosignaler, som flere mislykkede loginforsøg, hyppige ændringer af kontaktoplysninger eller en ny enhed, der får adgang til kontoen lige før en udbetalingsanmodning.

I nogle situationer kan vi have brug for, at du gennemgår endnu et verifikationstrin, før vi kan frigive midlerne. Før godkendelse af en første udbetaling eller større udbetalinger på 1000 kr eller mere kan din identitet skulle kontrolleres. Hvis dine betalingsoplysninger for nylig blev ændret, kan vi have brug for mere bevis, før vi behandler en udbetaling på $500 eller mere. Vi kan foretage ekstra kontroller for at stoppe folk i at forsøge at udbetale uden tilladelse, når indskud og udbetalinger sker tæt på hinanden, som når 200 kr udbetales.

Overvågning for svindel

Vores overvågning for svindel bruger både automatiserede og manuelle kontroller til at finde mistænkelig adfærd, såsom usædvanlige mønstre i indbetalinger og udbetalinger, usædvanlig spilaktivitet knyttet til betalinger, og tegn på at en konto måske ikke ejes af den registrerede spiller. Denne overvågning er beregnet til at reducere tilbageførsler, stoppe identitetstyveri og holde spillere sikre mod uautoriseret adgang. Vi kan midlertidigt begrænse udbetalinger, bede om mere information eller kræve genverifikation, hvis vi mener, der er en chance for svindel. Vi kunne også forsinke eller annullere en udbetalingsanmodning, der stadig behandles, som en 300 kr udbetaling, hvis nødvendigt, indtil aktiviteten er bekræftet som ægte.

Opbevaring af følsomme oplysninger

Miami Club Casino opbevarer kun følsomme data så længe det er nødvendigt for at beskytte din konto, overholde loven eller behandle din betaling. Kun autoriserede personer er i stand til at håndtere følsomme optegnelser, fordi vi bruger adgangskontroller og opbevarer revisionsspor for at hjælpe os med at finde og undersøge personer, der ikke burde have haft adgang til dem. Det er nemt at sikre, at betalinger er sikre. Vi gemmer ikke fulde kreditkort- eller bankoplysninger i klartekst. I stedet bruger vi sikker tokenisering og krypteret lagring, når det er muligt. Verifikationsmaterialer opbevares kun så længe de er nødvendige af sikkerheds- og overholdelsesårsager. Derefter slettes de sikkert eller anonymiseres i henhold til interne regler for opbevaring.

Ansvarligt spil og kontogrænser

Med indbetalingsgrænser, tabsgrænser og kontroller for ansvarligt spildata giver Miami Club Casino dig de værktøjer, du har brug for til at holde styr på dine penge og spilletid på en måde, der passer til dig og dit budget. Når sessionen starter, vil dine grænser ikke være "ude af syne", fordi disse kontroller er nemme at indstille, svære at omgå og lette at se, mens du spiller. Du kan vælge grænser, der passer til den måde, du kan lide at spille på, såsom en lav, stabil indbetalingsgrænse på kr50 pr. dag eller en strengere tabsgrænse på kr100 pr. uge. Grænser kan gøre det mindre sandsynligt at jage tab, når de først er indført, og påvirke spil, der kan spilles for rigtige penge. Det maksimale beløb, du kan indbetale på din casinokonto inden for en bestemt tidsperiode, er begrænset. At fastsætte en indbetalingsgrænse, som kr200 pr. måned, er ofte det første, folk gør, når de vil være sikre på, hvor meget de vil bruge. Tabsgrænser fortæller dig, hvor meget du kan tabe i alt over en bestemt periode. Dette hjælper dig med at stoppe, før dine tab bliver for store. Som eksempel kan du indstille en daglig tabsgrænse på kr150. Når den grænse er nået, kan du ikke satse mere. Kontroller for sessioner hjælper dig med at holde styr på tid og intensitet. Hvis din konto tillader det, kan du indstille påmindelser eller tidsgrænser, så pauser sker automatisk i stedet for at skulle bruge viljestyrke midt i en session. Det er muligt at indstille indbetalings- og tabsgrænser hver dag, hver uge eller hver måned. Sænkning af en grænse har normalt øjeblikkelig virkning for at hjælpe med at reducere risiko hurtigere. Fordi folk ikke kan lide at foretage ændringer på stedet, kan hævning af en grænse komme med en ventetid.

1. Åbn dine kontoindstillinger og se efter området "ansvarligt spil". Dette er hvor du kan indstille eller ændre en grænse. Vælg typen af grænse, tidsperioden og beløbet, som f.eks. kr75 pr. dag eller kr300 pr. måned.
2. Ja, jeg vil gerne foretage ændringen på min konto.

Vigtigt: disse grænser gælder for alle spil, der kan spilles på din konto, og vil forblive på plads, indtil du ændrer dem eller de udløber (hvis de er tidsbaserede). Systemet vil stoppe dig fra at indbetale eller satse, efter at et vist beløb er tabt. Dette vil ske, indtil tidsgrænsen nulstilles. Du kan se og bruge din spilhistorik til at hjælpe dig med at træffe bedre valg med kontroller for ansvarligt spildata. For eksempel kan du se, hvornår du indbetalte penge, hvornår du hævede dem, hvor meget du satsede, dine gevinster og tab samt tidspunktet for din session i dit kontoområde. Du kan bruge disse oplysninger til at finde mønstre, som om tab har tendens til at stige efter store indbetalinger som kr25 og kr25 samme aften. For at få mere kontrol kan du bruge dine aktivitetslogfiler til at indstille realistiske grænser. For eksempel kunne du indstille en indbetalingsgrænse på kr100 pr. uge baseret på, hvor meget du normalt bruger på sjov, eller du kunne indstille en tabsgrænse på kr80 pr. dag, hvis du bemærker større ændringer, når du er på siden i længere perioder.

Valg for mobil casino-adgang, app-tilladelser og enhedssporing

Miami Club Casino lader dig bruge vores tjenester på din telefon via en browser eller, hvis tilgængeligt, en app. Denne del fortæller dig, hvilke oplysninger der kan indsamles, når du spiller spil på din telefon eller tablet, hvilke tilladelser du kan blive bedt om at give, og hvordan du kan administrere sporingsvalg for hver enhed. Indstillingerne på din enhed betyder noget. Dog er dit operativsystem og din browser ansvarlige for nogle kontroller, ikke os. Derfor fokuserer vi på de trin, du kan tage for at begrænse sporing, mens du stadig nyder en sikker og stabil casinooplevelse.

Når du bruger en mobilbrowser, bestemmer kontrollerne i din browser de fleste af dine privatlivsindstillinger. Apps følger operativsystemets tilladelsesmodel, og nogle enhedssignaler kan bruges til at holde din konto sikker mod svindel, sessioner sikre og for at forhindre misbrug. Så længe du ikke har brug for ekstra tilladelser til visse funktioner, behøver vi ikke at få adgang til følsomme områder bare for at lade dig gennemse spil. Notifikationer: til at sende sikkerhedsadvarsler (som bekræftelser på log ind) og salgsfremmende beskeder, hvis du vælger at modtage dem. Kamera: til at scanne eller uploade bevis for identitetsdokumenter og til at muliggøre ind-app-optagelse, når det er tilgængeligt. Du kan uploade skærmbilleder, kvitteringer eller enhver anden type identifikationsfil, du ønsker, til fotos- eller mediebiblioteket. Mikrofon: Kun hvis du aktiverer en funktion, der kræver lydinput, som nogle support- eller verifikationsforløb, hvis de er tilgængelige. Lokationstjenester kan bruges til at hjælpe med at kontrollere juridiske spørgsmål, stoppe svindel og sikre, at regler om tilgængelighed overholdes. Ofte kan du vælge en omtrentlig lokation eller kun tillade adgang, mens appen kører. Holde forbindelser stabile og lede efter usædvanlige log ind-mønstre på lokale netværk og enheder. De fleste tilladelser er valgfrie, og de fleste gange kan du sige nej til dem og stadig spille, selvom nogle funktioner måske ikke virker. Appen bør stadig lade dig udføre grundlæggende ting som at logge ind, gennemse lobbyen og spille berettigede spil, selv hvis en tilladelse ikke er nødvendig. Sådan ændrer du tilladelser senere: Du kan ændre tilladelser på din enhed når som helst ved at gå til indstillingsmenuen. Du kan ændre mening om at tillade adgang til noget som kameraet eller notifikationer, efter at have givet tilladelse. For at gøre dette skal du fjerne tilladelsen og genstarte appen. Hvis du nægter en tilladelse, der er nødvendig for en bestemt funktion, kan appen spørge dig igen, når du prøver at bruge den funktion.

Sporere, cookies og andre lignende teknologier: På din telefon kan vi bruge browsercookies og andre lignende teknologier til at huske dine indstillinger, holde dig logget ind, reducere antallet af gange, du skal indtaste din adgangskode, og hjælpe med sikkerhedskontroller. Vi kan også få oplysninger om din enhed og forbindelse, som model, OS-version, sprog, tidszone, IP-adresse og grundlæggende appydelsesdata som crash-logfiler. Disse oplysninger hjælper os med at løse problemer, stoppe kontoovertagelser og finde automatiseret eller misbrugende adfærd. Annoncemåling og sporingsmuligheder: Hvis din enhed har en reklameidentifikator eller sporingsmulighed, kan du bruge den til at reducere personlige reklamesignaler. For eksempel kan din enhed have en indstilling på OS-niveau, der stopper sporing af annoncer. Hvis vi bruger sporing baseret på samtykke, som til valgfri analyser eller markedsføringsmåling, kan du ændre privatlivsindstillingerne i appen eller begrænse sporing på enheden for at trække dit samtykke tilbage. Du kan bruge din browsers privatlivsindstillinger til at administrere webstedstilladelser (kamera, lokation, notifikationer), blokere tredjepartscookies og rydde cookies. Hvis du vil beholde færre identifikatorer på din enhed, kan du bruge privat browsing-tilstand, men husk, at du måske skal logge ind oftere. For at stoppe annoncer fra at spore dine vaner skal du nulstille eller begrænse din enheds reklameidentifikator i dit operativsystems privatlivsindstillinger. Hvis din enhed tillader det, skal du slå præcis lokation fra og vælge "mens appen bruges". Du kan slå notifikationer fra, hvis du ikke vil modtage markedsføringsbeskeder, men du bør lade sikkerhedsadvarsler være tændt, hvis din enhed tillader det. Normalt stopper blokering af sporing dig ikke fra at bruge casinoet. Men det kan påvirke funktioner, der gør tingene nemmere, som at huske dine præferencer, logge ind hurtigere og modtage nogle sikkerheds- eller ansvarlige spilbeskeder, der afhænger af stabile enhedssignaler. Hvis du ændrer nogle indstillinger på din enhed og derefter får gentagne verifikationsanmodninger, skal du sørge for, at de nødvendige tilladelser igen er aktiveret, eller kontakte support for et sikkert alternativt forløb.

Ofte stillede spørgsmål